Krok DeutschУсі ситуації

Mangel melden

Як повідомити орендодавця про поломку німецькою (з аудіо)

Зразок листа, десять фраз з аудіо та короткий тест допоможуть вам ввічливо повідомити орендодавця німецькою, що в квартирі щось не працює (Mangel melden).

Практичний результатСкладіть повідомлення з п’яти частин: звертання, проблема, тривалість, прохання, завершення.

Зразок повідомлення

Вигаданий приклад: Danylo пише орендодавцю Herr Klein, що вікно не зачиняється вже тиждень.

Sehr geehrter Herr Klein,

das Fenster schließt seit einer Woche nicht. Könnten Sie das bitte prüfen und mich zurückrufen?

Mit freundlichen Grüßen
Danylo

Переклад

Шановний пане Кляйн,

вікно не зачиняється вже тиждень. Чи могли б Ви це перевірити й передзвонити мені?

З повагою
Danylo

Про яку ситуацію йдеться

У квартирі щось не працює: наприклад, вікно не зачиняється або опалення не гріє.

Ви хочете коротко й ввічливо написати про це орендодавцю німецькою та попросити перевірити.

Сторінка допомагає лише з мовою: вона не пояснює прав орендарів, строків чи зменшення орендної плати.

Від окремих фраз до цілого повідомлення

Прочитайте умову прикладу, кожну частину та її пояснення. Потім поєднайте частини й повторіть повідомлення вголос.

Напишіть пані Вебер: опалення не працює від учора; попросіть перевірити. Підпис — Олена.

  1. Додати ввічливе звертання
    Sehr geehrte Frau Weber,

    Frau: Sehr geehrte; Herr: Sehr geehrter Herr. Після звертання ставимо кому.

  2. Назвати проблему й тривалість
    die Heizung funktioniert seit gestern nicht.

    Після звертання речення починається з малої літери, якщо це не іменник або Sie. seit задає тривалість.

  3. Сформулювати прохання
    Könnten Sie das bitte prüfen und mich zurückrufen?

    prüfen — перевірити, zurückrufen — передзвонити. Два інфінітиви після könnten.

  4. Завершити лист і підписатися
    Mit freundlichen Grüßen
    Olena

    Після Mit freundlichen Grüßen зазвичай не ставлять кому. Ім’я — окремим рядком.

Ключові фрази

Десять фраз з уроку курсу на цю тему. Кнопка ▶ відтворює вимову німецькою.

  • Sehr geehrter Herr …Шановний пане …
  • Sehr geehrte Frau …Шановна пані …
  • Ich möchte ein Problem melden.Я хочу повідомити про проблему.
  • Könnten Sie das bitte prüfen?Чи могли б Ви це перевірити?
  • Bitte rufen Sie mich zurück.Будь ласка, передзвоніть мені.
  • Vielen Dank im Voraus.Заздалегідь дякую.
  • Mit freundlichen GrüßenЗ повагою
  • der Vermieterорендодавець
  • die Vermieterinорендодавиця
  • die Nachrichtповідомлення

Ще один зразок листа — речення за реченням

Інший вигаданий приклад: Olena Bondar пише орендодавцю Herr Meier про вікно у спальні.

  1. Sehr geehrter Herr Meier, ich möchte ein Problem melden.Шановний пане Маєр, хочу повідомити про проблему.
  2. Das Fenster im Schlafzimmer schließt seit Montag nicht.Вікно у спальні не зачиняється з понеділка.
  3. Könnten Sie das bitte prüfen?Чи могли б Ви це перевірити?
  4. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Olena BondarЗаздалегідь дякую. З повагою, Олена Бондар.

Як працює німецька

Зверніть увагу

У Німеччині мешканці часто спілкуються з орендодавцем або керуючою компанією письмово. У формальному листі доречні звертання Sehr geehrte Frau / Sehr geehrter Herr і завершення Mit freundlichen Grüßen.

У житті в Німеччині

Практичний контекст

Формальний лист має чітку структуру: звертання, проблема, конкретне прохання, подяка й підпис. Один короткий абзац часто кращий за довге пояснення.

Мовні контрасти: знахідний чи давальний після дієслова

Відмінок займенника обирає дієслово: після anrufen стоїть знахідний (ihn, dich), після helfen і passen — давальний (ihr, mir).

  • Ich rufe dich morgen an.
    Я зателефоную тобі завтра. anrufen + знахідний: dich; звертання на «ти»
  • Kannst du mir bitte helfen?
    Можеш мені, будь ласка, допомогти? helfen + давальний: mir; звертання на «ти»

Перевірте себе

Шість вправ з уроку: оберіть відповідь, складіть речення з блоків або напишіть його самостійно. Після перевірки можна повторити спробу чи переглянути зразок і пояснення.

1

Заповніть пропуск

Mit freundlichen .

Підказки
  1. Підказка 1 Пригадайте стандартне завершення офіційного листа.
  2. Підказка 2 Після mit freundlichen потрібне слово зі значенням «привітання» у множині, а не «дні» чи «запитання».
  3. Підказка 3 Прочитайте повну фразу: Mit freundlichen Grüßen.
  • Grüßen
  • Tagen
  • Fragen
Відповідь і пояснення

Правильно: Grüßen

Чому саме цей варіант Mit freundlichen Grüßen — усталена формула «З повагою». Після mit тут давальний відмінок множини: freundlichen Grüßen.

Що запам’ятати Mit freundlichen Grüßen.

Підказка для навчання Не поспішайте. Спочатку визначте, що саме треба передати: слово, повну фразу чи доречну реакцію. Прочитайте повне речення з правильною вставкою.

  • Неправильно: Tagen — Tagen означає днями; це не формула прощання в листі.
  • Неправильно: Fragen — Fragen означає запитаннями; це не завершальна формула.
2

Оберіть у ситуації

Який повний нейтральний варіант точно передає «Чи могли б Ви це перевірити?»?

Підказки
  1. Підказка 1 Спочатку назвіть намір українською: «Чи могли б Ви це перевірити?». Потрібна така мовна дія: запитання, яке потребує конкретної відповіді.
  2. Підказка 2 Порівняйте значення всіх варіантів: лише один передає саме «Чи могли б Ви це перевірити?». Інші змінюють зміст, особу, час або дію.
  3. Підказка 3 Зразок для перевірки: Könnten Sie das bitte prüfen?
  • Könnten Sie das bitte melden?
  • Könnten Sie das bitte prüfen?
  • Könnten Sie das später prüfen?
Відповідь і пояснення

Правильно: Könnten Sie das bitte prüfen?

Чому саме цей варіант Prüfen просить перевірити проблему. Melden означає повідомити про неї, а später додає час, якого немає в умові.

Що запам’ятати Форма: «Könnten Sie das bitte prüfen?». Значення: «Чи могли б Ви це перевірити?».

Підказка для навчання Перевіряйте не лише переклад, а й функцію: це повідомлення, запитання, прохання чи відповідь? Оберіть вислів, який можна використати без додаткового пояснення.

  • Неправильно: Könnten Sie das bitte melden? — Melden означає повідомити; у запитанні потрібно перевірити.
  • Неправильно: Könnten Sie das später prüfen? — Später додає «пізніше», якого немає в умові.
3

Зрозумійте значення

Який часовий блок означає «вже тиждень» для стану, що триває?

Підказки
  1. Підказка 1 Хто говорить зараз?
  2. Підказка 2 Яку одну дію має виконати ця репліка?
  3. Підказка 3 Зразок для перевірки: seit einer Woche
  • für eine Woche
  • ab nächster Woche
  • seit einer Woche
Відповідь і пояснення

Правильно: seit einer Woche

Чому саме цей варіант Seit пов’язує початок у минулому зі станом тепер.

Що запам’ятати Правильна відповідь: seit einer Woche

Підказка для навчання Спершу визначте роль репліки: початок, опис проблеми, прохання, уточнення або відповідь партнерові.

  • Неправильно: für eine Woche — Für eine Woche називає обмежений період, а не початок стану, що триває досі.
  • Неправильно: ab nächster Woche — Ab nächster Woche починає період у майбутньому.
4

Зрозумійте значення

Надія пише панові Веберу. Замініть Herrn Weber: Nadiia schreibt .

Підказки
  1. Підказка 1 Запитайте: кому пише?
  2. Підказка 2 Herr Weber — чоловік.
  3. Підказка 3 Dativ: ihm.
  • ihm
  • ihn
  • ihr
Відповідь і пояснення

Правильно: ihm

Чому саме цей варіант Адресат після schreiben стоїть у Dativ. Herr Weber → ihm.

  • Неправильно: ihn — Ihn був би прямим додатком чоловічого роду, наприклад після anrufen. Адресат schreiben — ihm.
  • Неправильно: ihr — Ihr означає «їй», але Herr Weber — чоловік.
5

Складіть речення

Складіть правильне речення.

Підказки
  1. Підказка 1 Модальне дієслово узгоджується з підметом, а інфінітив основної дії стоїть у кінці. У запитанні без питального слова модальне дієслово стоїть першим.
  2. Підказка 2 Почніть із «Ich».
  3. Підказка 3 Зразок для перевірки: Ich möchte ein Problem melden.
Ich möchte Problem ein melden.
Відповідь і пояснення

Правильно: Ich möchte ein Problem melden.

Чому саме цей варіант Зразок: «Ich möchte ein Problem melden». Модальне дієслово узгоджується з підметом, а інфінітив основної дії стоїть у кінці. У запитанні без питального слова модальне дієслово стоїть першим. Інші граматично правильні порядки слів можуть змінювати наголос; тут відтворюємо наведений зразок.

Що запам’ятати Повна правильна фраза: «Ich möchte ein Problem melden». Повторіть її вголос як один ритмічний блок.

Підказка для навчання Не поспішайте. Спочатку визначте, що саме треба передати: слово, повну фразу чи доречну реакцію. Повторіть правильний порядок як один ритмічний блок.

6

Напишіть самостійно

Напишіть точний опис: «Вікно у спальні вже тиждень не зачиняється».

Підказки
  1. Підказка 1 Почніть із Das Fenster im Schlafzimmer.
  2. Підказка 2 Далі schließt seit einer Woche.
  3. Підказка 3 Завершіть nicht.
Відповідь і пояснення

Правильно: Das Fenster im Schlafzimmer schließt seit einer Woche nicht.

Чому саме цей варіант Seit einer Woche зберігає тривалість, а nicht заперечує schließt.

Що запам’ятати Зразок: Das Fenster im Schlafzimmer schließt seit einer Woche nicht.

Підказка для навчання Це письмова підготовка до усної спроби нижче. Після перевірки закрийте зразок і скажіть репліку без читання.

Виконайте завдання своїми словами

Напишіть пану Кляйну: вікно не зачиняється вже тиждень. Попросіть перевірити проблему й передзвонити. Підпис — Данило.

Спочатку скажіть або напишіть свою версію, не дивлячись на зразок. Потім позначте, які думки ви передали.

Текст залишається лише на цій сторінці: він нікуди не надсилається й не зберігається.

Перевірте зміст своєї відповіді

Порівняти з одним можливим варіантом

Sehr geehrter Herr Klein,

das Fenster schließt seit einer Woche nicht. Könnten Sie das bitte prüfen und mich zurückrufen?

Mit freundlichen Grüßen
Danylo

Звірте кожен пункт вище та деталі ситуації. Інше формулювання теж може бути правильним. Виправте пропущену думку й повторіть відповідь без читання. За потреби попросіть учителя перевірити мову.

Курс ще готується

Частину матеріалів цієї сторінки взято з онлайн-курсу німецької мови Krok Deutsch з поясненнями українською. Krok Deutsch — комерційний проєкт. Курс охоплює матеріал A1 і вибрані повсякденні ситуації A2.

Курс ще готується до запуску, тому зараз записатися чи купити доступ не можна. Ця сторінка безкоштовна й не потребує реєстрації.